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1ER DISTRIBUTEUR DE SOLUTIONS PTC
En France, Belgique, Luxembourg et Suisse Romande
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Support PDMLink : Contrat OSMOSE
Le contrat OSMOSE vous propose une Maintenance Applicative de type "maintien en conditions opérationnelles".
Garantir un niveau d’exploitation optimal des solutions Windchill est essentiel pour les sociétés utilisatrices. En effet , le PLM centralise toute l’information de développement produit de l’entreprise.
Objectifs du contrat OSMOSE :
Garantir un niveau d’exploitation optimal des solutions Windchill est essentiel pour les sociétés utilisatrices. En effet , le PLM centralise toute l’information de développement produit de l’entreprise.
Objectifs du contrat OSMOSE :
- Prévenir les défaillances grâce à un monitoring régulier des composants Windchill et systèmes.
- Garantir une réactivité optimale en cas d’incident pour minimiser les arrêts de production.
Le contrat OSMOSE est une offre de services basée sur un système de "jetons" commandés à l'avance.
Cette offre est constituée de 3 volets : analyse, préventif et curatif :
- Le volet analyse effectue un état des lieux préalable et met en place les pré-requis techniques.
- Le volet préventif consiste à réaliser un contrôle périodique des composants sensibles de Windchill.
- Le volet curatif permet de traiter des incidents ponctuels selon une procédure d'ouverture d'appel.
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