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Consultant Support Hotline Sage X3 Négoce/Finance à Nantes

Présentation de l'entreprise :

4CAD Group est intégrateur unique de systèmes d'information pour les entreprises industrielles.

4CAD Group met à disposition de ses clients, son savoir-faire et son expertise sur le PLM (Product Lifecycle Management), l'ERP (Enterprise Ressource Planning) et l’IOT (Internet des Objets).
4CAD Group s'appuie sur les technologies leaders, PTC pour le développement produit, SAGE X3 pour la gestion des flux.

Aujourd'hui, 4CAD Group c’est :

  • 160 personnes
  • 6 agences en France, une en Suisse et une au Canada
  • 1 700 clients
  • 25 M€ de CA


Pour soutenir sa croissance, 4CAD Group recrute un Consultant Support Hotline - Sage X3 Négoce/Finance (H/F).

Poste et missions :

Intégré(e) à l’équipe de Nantes, vous assurerez un support utilisateur de qualité dans la gestion des incidents de la solution Sage X3.

Missions :
  • Prise en charge et traitement des demandes clients (investigation, diagnostic et réponse),
  • Suivi des incidents déclarés au support (solution et clôture),
  • Optimisation et rédaction des procédures et participation à la communication interne,
  • Mise en place des évolutions produits et des mises à jour.


Vous serez accompagné(e) par les membres de l’équipe support et du delivery durant votre prise de fonction.

Profil :

  • De formation Bac+2 minimum, idéalement en informatique de gestion (flux achats/ventes/finance),
  • Expérience de 5 ans sur un poste similaire ou en consulting (déploiement, gestion de projet),
  • Aisance relationnelle au téléphone et bonne communication orale et écrite,
  • Organisé(e), autonome et volontaire,
  • Faculté d’adaptation, de compréhension et de restitution des besoins clients,
  • La connaissance des immobilisations est un plus.

 


Salaire : A négocier selon expérience (participation, mutuelle, PEE, prime vacances)

Statut et type de contrat : Cadre en CDI, à pourvoir immédiatement

Lieu : Nantes (44)



Venez partager votre enthousiasme et votre expertise avec notre équipe en postulant dès maintenant.

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