PTC Windchill Service Information Manager
Faire intervenir le technicien le plus approprié

PTC Windchill Service Information Manager permet aux fabricants d'organiser et de gérer des contenus relatifs aux services dans un contexte de structures produit (vue « tel que pris en charge ») et de faciliter la réutilisation des contenus dans les différentes familles de produits. Les structures d'informations de service permettent aux processus de gestion des modifications et des configurations d'assurer l'exactitude et la pertinence des informations.

L'approche originale, centrée sur le produit, du logiciel envers la gestion des informations de service constitue le fondement de l'automatisation de la fourniture d'informations de service contextuelles. Pour la publication de documents techniques basés sur la configuration, les structures de publication identifient la manière optimale selon laquelle les informations doivent être organisées.

Caractéristiques et Avantages :

• Maintien à jour des informations de service : identifiez et gérez les modifications des produits afin d'améliorer l'exactitude des données et de disposer en permanence d'informations de service à jour pendant tout le cycle de vie du produit
• Applicabilité accrue des informations de service : définissez des règles d'applicabilité afin que les informations les plus pertinentes soient disponibles pour chaque configuration et condition d'exploitation du produit
• Amélioration de la productivité des auteurs : centralisez la gestion des informations de service et organisez-les d'une manière logique, centrée sur le produit, afin de faciliter leur réutilisation